Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die consumenten plaatsen via de online winkel van WALDWÄRME, geëxploiteerd door SCI DE LA BUCHE.

Onze online winkel richt zich in het bijzonder op klanten met een afleveradres in Nederland.

2. Contractuele partij en aanbieder

De koopovereenkomst wordt gesloten met:

SCI DE LA BUCHE
7 PLACE DE LA FONTAINE
70100 GRAY-LA-VILLE
Frankrijk

De producten worden aangeboden onder het merk WALDWÄRME.

SIREN: 830 054 466
SIRET: 83005446600016
BTW-nummer: FR71830054466

E-mail: kontakt@waldwarme.nl
WhatsApp: +44 7450 350886

Magazijn en distributiecentrum in Nederland:
Duifhuisstraat 3
5374 SB Schaijk
Nederland

Het Nederlandse magazijn en distributiecentrum dient uitsluitend als logistieke locatie en is niet de statutaire vestigingsplaats van SCI DE LA BUCHE.

3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

De presentatie van producten in onze online winkel vormt geen juridisch bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst, maar een uitnodiging om een bestelling te plaatsen.

Door een bestelling te verzenden, doet de klant een bindend aanbod tot aankoop van de geselecteerde producten.

De overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling uitdrukkelijk aanvaarden door middel van een orderbevestiging, of wanneer wij de bestelde producten verzenden en daaruit duidelijk blijkt dat wij de bestelling aanvaarden.

De automatische ontvangstbevestiging bevestigt in eerste instantie uitsluitend dat wij de bestelling hebben ontvangen, tenzij daarin uitdrukkelijk ook de aanvaarding van de bestelling wordt vermeld.

4. Producten en beschikbaarheid

Wij doen ons best om onze producten, productbeschrijvingen, afbeeldingen en beschikbaarheid zo actueel en nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Mocht een besteld product uitzonderlijk niet beschikbaar zijn, dan informeren wij de klant hierover zo spoedig mogelijk.

Reeds betaalde bedragen voor producten die niet geleverd kunnen worden, worden overeenkomstig de wettelijke bepalingen terugbetaald.

5. Prijzen

De prijzen die in onze online winkel worden vermeld, zijn totaalprijzen en zijn inclusief de wettelijk verschuldigde btw, voor zover van toepassing.

De voor de klant geldende leveringskosten worden duidelijk weergegeven in de online winkel en uiterlijk tijdens het afrekenen.

Voor leveringen binnen Nederland is de verzending momenteel gratis.

6. Betalingsvoorwaarden

De betaling vindt plaats via de betaalmethode die tijdens het afrekenen wordt aangeboden.

WALDWÄRME biedt betaling met creditcard of betaalkaart aan, voor zover deze betaalmethode voor de betreffende bestelling beschikbaar is tijdens het afrekenen.

De gegevens die nodig zijn voor de betalingsverwerking kunnen worden doorgegeven aan de betreffende betalingsdienstverlener. Meer informatie hierover vindt u in onze privacyverklaring.

7. Levering

Leveringen vinden plaats binnen Nederland.

De levering is voor alle producten binnen Nederland gratis.

Wij garanderen een levertijd van 1 tot 3 werkdagen voor leveringen binnen Nederland.

Afhankelijk van het product, het afleveradres, de beschikbaarheid en de logistieke planning kan de levering vanuit verschillende magazijn- en distributielocaties plaatsvinden.

Een magazijn en distributiecentrum van WALDWÄRME bevindt zich op het volgende adres:

WALDWÄRME – Magazijn en distributiecentrum
Duifhuisstraat 3
5374 SB Schaijk
Nederland

8. Vertragingen bij levering

Mocht er sprake zijn van vertraging bij de levering, dan informeren wij de klant waar mogelijk over de verdere ontwikkelingen.

De wettelijke rechten van de klant bij vertragingen in de levering blijven onaangetast.

9. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde producten blijven ons eigendom totdat de volledige aankoopprijs is betaald, voor zover een eigendomsvoorbehoud wettelijk is toegestaan.

10. Herroepingsrecht

Consumenten beschikken in beginsel over het wettelijke herroepingsrecht.

De details over het herroepingsrecht, de herroepingstermijn, de uitoefening van het herroepingsrecht en de gevolgen daarvan vindt u in onze informatie over het herroepingsrecht.

De wettelijke bepalingen met betrekking tot het herroepingsrecht blijven onverminderd van kracht.

11. Retourzendingen en terugbetalingen

WALDWÄRME neemt de rechtstreekse kosten van retourzendingen in het kader van het herroepingsrecht voor haar rekening en biedt klanten in Nederland gratis retourneren aan.

Neem vóór het retourneren contact met ons op, zodat wij de retourzending kunnen coördineren.

Voor producten die vanwege hun afmetingen, gewicht of aard niet via de normale post kunnen worden teruggestuurd, wordt de retourzending of ophaling individueel met de klant afgestemd.

Retourzendingen worden verwerkt via ons Nederlandse magazijn:

WALDWÄRME – Retouradres
Duifhuisstraat 3
5374 SB Schaijk
Nederland

Meer informatie vindt u op onze pagina Retourneren en terugbetaling en in onze informatie over het herroepingsrecht.

12. Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken

De wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid voor gebreken zijn van toepassing.

Bij gebrekkige producten heeft de klant recht op de wettelijke rechtsmiddelen. Onder de wettelijke voorwaarden kan de klant onder meer herstel of vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst verlangen.

De wettelijke rechten van de klant worden door deze algemene voorwaarden niet beperkt.

13. Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit opzettelijk of grof nalatig handelen, evenals voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Voor het overige gelden de wettelijke aansprakelijkheidsregels.

Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.

14. Klantenservice

Heeft u vragen over bestellingen, producten, leveringen of retourzendingen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

E-mail: kontakt@waldwarme.nl
WhatsApp: +44 7450 350886

15. Taal van de overeenkomst

De taal van de overeenkomst is Nederlands.

16. Contracttekst en orderbevestiging

De belangrijkste informatie over uw bestelling wordt tijdens het bestelproces weergegeven en na afronding van de bestelling elektronisch bevestigd.

De klant ontvangt een orderbevestiging of contractbevestiging op een duurzame gegevensdrager, voor zover dit wettelijk verplicht is.

De wettelijke vereisten voor elektronische orderverwerking en de bevestiging van de totstandkoming van de overeenkomst blijven onverminderd van kracht.

17. Privacy

Informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in onze privacyverklaring.

18. Toepasselijk recht

Het toepasselijke recht wordt toegepast met inachtneming van de dwingende wettelijke consumentenbeschermingsregels van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, voor zover deze regels wettelijk van toepassing zijn.

De wettelijke rechten van consumenten blijven door deze bepaling onaangetast.

19. Slotbepalingen

Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, blijven de overige bepalingen van kracht, voor zover dit wettelijk is toegestaan.